近年來,美發(fā)行業(yè)收費亂象頻發(fā),其中燙發(fā)分區(qū)收費成為消費者投訴的熱點之一。部分商家將頭皮劃分為不同區(qū)域,對每個區(qū)域單獨收費,導(dǎo)致消費者在不知情的情況下承擔(dān)高額費用。這種不透明、不合理的收費方式,不僅損害了消費者的權(quán)益,也擾亂了市場秩序。
市場調(diào)研顯示,多數(shù)消費者對燙發(fā)分區(qū)收費持反對態(tài)度,認(rèn)為這是商家變相抬高價格的伎倆。一位受訪者表示:“我在燙發(fā)前被告知總價,但結(jié)賬時卻因頭皮分區(qū)被額外收費,感覺被欺騙了。”類似案例在社交媒體上引發(fā)廣泛討論,消費者呼吁加強(qiáng)監(jiān)管。
針對這一問題,相關(guān)部門已采取行動。近期,某美發(fā)店因違規(guī)分區(qū)收費被責(zé)令停業(yè),并立案調(diào)查。執(zhí)法人員指出,該行為涉嫌虛假宣傳和價格欺詐,違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《價格法》等相關(guān)法規(guī)。此事件為行業(yè)敲響了警鐘,提醒商家需誠信經(jīng)營,明確公示收費標(biāo)準(zhǔn)。
從市場調(diào)研結(jié)果來看,消費者更傾向于選擇透明定價、服務(wù)規(guī)范的商家。建議美發(fā)行業(yè)加強(qiáng)自律,推行標(biāo)準(zhǔn)化收費,同時監(jiān)管部門應(yīng)加大巡查力度,及時處理投訴,維護(hù)公平競爭環(huán)境。長遠(yuǎn)來看,只有保障消費者權(quán)益,才能促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。